Reserve a table today with our easy online booking form.
A. 250 Huntington Ave., Boston, MA 02115
P. (617) 867-9999
Reserve a table today with our easy online booking form.
Chicken Royal hecht grote waarde aan een veilige speelomgeving. Bij tijd en wijle is het nodig om zelf de controle over je spelgedrag te nemen. Daarom hebben we duidelijke en eenvoudige self-uitsluitingsmogelijkheden voor onze spelers in Nederland. Deze gids toont hoe je een kortdurende of permanente pauze van je account kunt nemen. We behandelen alle opties en beschrijven het proces stap voor stap. Jouw gezondheid staat hierbij op de eerste plaats.
Self-uitsluiting is een hulpmiddel waarmee je zelf de regie voert. Het is een eigen en bindende afspraak om jezelf voor een bepaalde tijd uit te sluiten van spelen bij Chicken Royal. Deze optie is essentieel voor spelers die hun gedrag als problematisch ervaren, of voor wie een verplichte pauze nodig is. In Nederland wordt dit gezien als een fundamenteel onderdeel van bewust gokken.
De kracht van self-uitsluiting ligt in preventie en veiligheid. Door zelf deze stap te zetten, bouw je een barrière in. Die barrière geeft je gelegenheid en ruimte om afstand te nemen. Het is geen indicatie van falen, maar een doordachte keuze die lef vraagt. Chicken Royal helpt die keuze volledig. We hebben het proces daarom makkelijk en toegankelijk gemaakt. Je helpt er niet alleen jezelf mee, maar ook de mensen om je heen.
We bieden meerdere periodes aan. Zo kun je een selectie maken die geschikt is bij jouw situatie. Elke periode is bindend. Je kunt deze niet voortijdig stopzetten. Die onherroepelijkheid is essentieel om de maatregel effectief te laten zijn. Het geeft zekerheid en weerhoudt je van impulsieve acties. Onze opties sluiten aan bij wat spelers nodig hebben en bij de Nederlandse richtlijnen.
Deze optie is geschikt voor een korte, verplichte pauze. Het geeft je de kans om afstand te nemen zonder een lange verbintenis aan te gaan. Veel spelers opteren hiervoor om hun speelgedrag even te resetten.
Je kunt een time-out nemen van 24 uur, 48 uur of 7 dagen. Gedurende deze periode geniet je van geen toegang tot je account. Stortingen worden tegengehouden en inloggen is niet mogelijk. Na afloop van de gekozen periode wordt je account automatisch weer vrij. Je komt dan voor de keuze om wel of niet verder te spelen.
Voor een meer structurele aanpak voorzien we in langdurige self-uitsluiting aan. Dit is een serieuze stap. Het is bedoeld voor spelers die een langere periode van afzijdigheid nodig hebben. Die tijd kan benut worden om het eigen gedrag onder de loep te nemen of professionele hulp te zoeken. Neem deze keuze weloverwogen.
De minimale periode voor een langdurige self-uitsluiting bij Chicken Royal is 6 maanden. Andere opties zijn 1 jaar of 5 jaar. Je account wordt voor de hele duur bevroren. Na het verstrijken van de termijn kun je contact op met onze klantenservice. Je kunt dan de uitsluiting verlengen of, na een evaluatie, verzoeken om je account te heropenen.
Het inschakelen van self-uitsluiting is een bewust en rechttoe rechtaan proces. We hebben het zo opgezet dat je deze stap snel kunt zetten, zonder belemmeringen. Je beheert het helemaal zelf via je accountinstellingen. Communicatie met de klantenservice is niet direct noodzakelijk.
Vanaf de bevestiging is de self-uitsluiting onmiddellijk actief. Je wordt uitgelogd. Alle pogingen om opnieuw in te loggen of geld te storten worden geblokkeerd. Het kan bijdragen om ook onze e-mails en notificaties uit te zetten in je instellingen. Zo ervaar je totaal geen stimulansen meer.
Wanneer de self-uitsluiting loopt, gaan er automatisch een aantal maatregelen van kracht. Je account krijgt speciale status. Alle functies die met spelen te maken hebben, raken gedeactiveerd. Inloggen op het spelplatform is niet. Actieve sessies worden beëindigd onmiddellijk.
Daarnaast worden stortingen geblokkeerd. Pogingen om via een andere methode geld toe te voegen, slagen niet. Je krijgt geen promotionele communicatie langer van ons. Zoals bonusaanbiedingen of nieuwsbrieven. Servicegerelateerde e-mails zul je eventueel wel blijven ontvangen. Je account blijft verder bestaan. Een eventueel saldo blijft veilig bewaard tot de periode voorbij is.
Spelers die definitief willen stoppen bij Chicken Royal, kunnen kiezen voor permanente zelfuitsluiting. Dit is een onherroepelijke beslissing. Weeg deze optie dan ook zorgvuldig af. Het impliceert dat je voor altijd de toegang tot je account verliest.
Bij blijvende zelfuitsluiting sluiten we je account na bevestiging onomkeerbaar. Eventuele resterende saldi storten we weer terug. Dat gebeurt na een verificatieprocedure en waar mogelijk naar de eerste betaalmethode. Na sluiting kun je geen nieuw account creëren. We registreren je gegevens om terugkeer tijdens de zelf opgelegde uitsluiting te verhinderen. Dit is de aller vergaande vorm van zelfbeheer die wij leveren.
Behalve onze eigen self-uitsluiting is er voor Nederlandse spelers een cruciaal systeem: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Dit is een landelijk register. Je kunt je hier laten registreren voor een uitsluiting van alle online kansspelaanbieders met een Nederlandse licentie. Chicken Royal valt daar ook onder.
Cruks is een wettelijk verplicht register. De Kansspelautoriteit (KSA) beheert het. Als je je in Cruks inschrijft, sluit je jezelf uit van alle legale online kansspelen in Nederland. Je kiest zelf een periode, minimaal 6 maanden en maximaal 99 jaar. Aanbieders moeten dit register checken en jou weigeren. Inschrijving in Cruks is een ingrijpende, allesomvattende maatregel.
Onze interne self-uitsluiting geldt alleen voor je account bij Chicken Royal. Theoretisch gezien kun je dan nog bij andere aanbieders spelen. Een inschrijving in Cruks is veel breder. Die blokkeert je bij alle licentiehouders. We adviseren Cruks als zelfbeheer bij één aanbieder niet genoeg blijkt. Je kunt je direct inschrijven via cruks.nl, volledig onafhankelijk van welke aanbieder dan ook.
Een pauze nemen is een dappere eerste zet. Je hoeft het niet zelf te doen. Chicken Royal wil je wijzen op de vakbekwame hulp die in Nederland aanwezig is. We adviseren je aan om tijdens je self-uitsluitingsperiode van deze ondersteuning gebruik te doen. Het gaat verder dan de technologische blokkade die wij kunnen plaatsen.
Behalve deze buitenlandse organisaties staat onze klantenservice voor je gereed https://chickengames.nl/chickenroyal/. We reageren op verzoeken over het self-uitsluitingsproces. We assisteren bij het activeren van de maatregel en geven details over de status van je account. Ons team is opgeleid om met begrip om te gaan met alle vragen over bewust spelen.
Gebruikers vragen ons vaak dezelfde vragen over uitsluiting. Hier vind je de vaakst gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Zo willen we meer inzicht te geven. Staat je vraag er niet? Neem contact op met ons per.
Absoluut niet, dat kan niet. Een goede self-uitsluiting is per noodzaak onherroepelijk voor de gekozen termijn. Dit idee belet dat je in een opwelling de bescherming opheft. Er is een afwijking: een foutieve aanmelding. Dat moet je meteen na activatie tonen bij onze support. Na het verstrijken van de duur wordt je account vanzelf weer opengezet.
Je saldo blijft veilig op je rekening aanwezig tijdens de self-uitsluiting. We trekken het niet in en het raakt niet. Na de self-uitsluitingsperiode heb je weer toegang tot je saldo. Opteer je voor blijvende rekening sluiting? Dan betalen we, na identificatie, je resterende geld retour naar een rekening op uw naam.
Ja, dat is correct. De zelfuitsluiting geldt voor je hele player-account. Met dat rekening heb je geen toegang tot elk spel van ons ook. Het is een volledige blokkade van al onze speldiensten, niet van maar één specifiek spel.
Het slot van je self-uitsluitingsperiode is een essentieel moment. Je account wordt automatisch vrijgegeven. Dat houdt in niet dat je meteen weer hoeft te gaan spelen. We bekijken dit moment als een kans voor een nieuwe, doordachte keuze. Pak even de tijd om te nadenken.
Bij het reactiveren van je account versturen we je een begroetingsbericht. Daarin herinneren we je aan onze tools voor bewust spelen en geven we een link naar je spelgeschiedenis. Je kunt er ook voor kiezen om meteen een nieuwe self-uitsluiting in te zetten, als je dat beter vindt. Ons streven is om je beheer te geven, voor, tijdens en na de self-uitsluiting. Laat ook niet dat depositolimieten en verlieslimieten sterke manieren zijn om je spelgedrag te beïnvloeden, mocht je besluiten weer te spelen.